El Review Sharing es una función diseñada para mejorar y equilibrar su e-reputación en diferentes plataformas de opiniones. Le permite mostrar al final de su página de agradecimiento, una barra invitando al consumidor a dejar su opinión en una plataforma externa como Google o Trustpilot.
Al beneficiarse de esta función, también dispone de un panel de control dedicado que le permite seguir la distribución de las solicitudes de opiniones entre diferentes plataformas.
Más información sobre Review Sharing.
Este panel proporciona indicadores sobre el número de solicitudes de opiniones compartidas, los clics, así como la evolución de estos indicadores. El objetivo principal es ofrecerle una visión detallada del rendimiento de la recopilación de opiniones en estas diferentes plataformas, permitiéndole ajustar su estrategia de solicitud y maximizar el impacto de las peticiones enviadas.
Para acceder, diríjase al menú lateral izquierdo Estadísticas > Review Sharing.
- Hay diferentes filtros disponibles según la configuración de su cuenta Avis Vérifiés: están basados en la fecha de solicitud (la visualización predeterminada es: últimos 12 meses).
- El filtro Plataforma le permite mostrar los datos asociados a la plataforma de opiniones de su elección: Google o Trustpilot.
Indicadores disponibles
- Solicitudes de opiniones expuestas: número total de solicitudes de opiniones expuestas en Review Sharing este año. Comparación entre el año en curso y el año anterior.
- Clics: número de veces que los destinatarios hicieron clic en el recuadro de Review Sharing para compartir su opinión en la plataforma externa. Comparación entre el año en curso y el año anterior.
- Tasa de clics : porcentaje de destinatarios que hicieron clic entre aquellos que fueron expuestos a la solicitud. Comparación entre el año en curso y el año anterior.
- Evolución de las solicitudes de opiniones expuestas : muestra la progresión mensual de las solicitudes de opiniones expuestas en Review Sharing, este año vs el año pasado.
- Evolución de los clics: número de clics por mes en el recuadro Review Sharing de su página de agradecimiento.
- Evolución de la tasa de clics : porcentaje de clics por mes en relación con las solicitudes expuestas. Comparación entre el año en curso y el año anterior.
- Detalles por plataforma.
Seguir estos indicadores permite evaluar la eficacia de su recopilación de Review Sharing y optimizar cada etapa del proceso, desde el envío de correos electrónicos hasta la publicación de opiniones en las diferentes plataformas.
Ejemplos
- Seguir el impacto de las solicitudes de opiniones le permite medir la eficacia de sus envíos y su distribución para ajustarla según el rendimiento de las plataformas.
- Utilizar el análisis detallado por sitio y país permite a una empresa presente en varios mercados afinar su estrategia de recopilación según las preferencias locales y las plataformas más efectivas en cada lugar.