No puedo conectarme a mi cuenta

Te invitamos a seguir los pasos a continuación si tienes dificultades para iniciar sesión en tu cuenta de Opiniones Verificadas

Paso 1: Limpia la caché de tu navegador

Para hacerlo, sigue las instrucciones para tu navegador:

• Google Chrome 
• Safari 
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge

Paso 2: Verifica la URL

Por favor, inicia sesión usando la siguiente URL: 

• EN https://www.verified-reviews.com/en/
• ES https://www.opiniones-verificadas.com/es/
• IT https://www.recensioni-verificate.com/it/
• PT https://www.opinioes-verificadas.com/pt/
• BR https://www.opinioes-verificadas.com.br/br/

Paso 3: verifica la hora de tu ordenador

Si tienes un error de conexión, verifica que la hora de tu ordenador esté correctamente configurada y que coincida con la hora real (puedes compararla con la de tu teléfono).

Al iniciar sesión, se genera un token de seguridad (JWT) con la hora exacta de creación. Si el reloj de tu ordenador está adelantado o atrasado, este token puede considerarse inválido, lo que bloquea el acceso.

Asegúrate de que la fecha y la hora de tu ordenador estén correctamente configuradas y vuelve a intentar iniciar sesión.

Paso 4: Restablece tu contraseña

Restablece tu contraseña a través del enlace en la página de inicio de sesión.

Si has hecho clic en "Olvidé mi contraseña" y no has recibido el correo electrónico de restablecimiento, revisa tu carpeta de spam o correo no deseado.

El correo electrónico puede tardar unos minutos en llegar.

Si aún no has recibido el correo después de 10-15 minutos, te invitamos a contactar con nuestro equipo de soporte, proporcionando la dirección de correo utilizada y los sitios a los que te gustaría acceder.

Paso 5: Si el problema persiste, contacta con nuestro equipo

Si el problema persiste después de estos pasos, te invitamos a contactar a nuestro equipo de soporte, y compartir capturas de pantalla.