Q&A integra en tus páginas de producto un sistema de preguntas y respuestas que permite a los visitantes preguntar libremente sobre el producto o servicio mostrado.
Las respuestas pueden ser aportadas tanto por tus colaboradores como por compradores que ya hayan realizado transacciones a través de Opiniones Verificadas, garantizando así información fiable y concreta para tus prospectos.
Ejemplo de módulo Q&A en una página de producto:
¿Cómo funciona?
- El visitante hace clic en el botón Hacer una pregunta, disponible en tu página de producto. Luego deberá validar su pregunta a través de un correo electrónico automático.
- La persona encargada de la moderación en tu equipo confirma o rechaza la publicación de la pregunta en la página de producto.
- Responde a la pregunta tú mismo o solicita ayuda a la comunidad de compradores de este producto por correo electrónico.
- Recibes las respuestas de tus compradores y también eres responsable de moderarlas.
- ¡El visitante recibe un correo electrónico notificando que se ha publicado una respuesta a su pregunta en la página de producto!
¡Debes siempre moderar la pregunta antes de solicitar que la comunidad responda!
Requisitos previos
Contacta con tu gestor de cuenta de Opiniones Verificadas o con nuestros equipos técnicos.
Acceso
Tras la activación de la herramienta, la funcionalidad estará disponible directamente en tu cuenta de Opiniones Verificadas : menú lateral izquierdo, Questions & Answers
Q&A también es accesible mediante este enlace.