Estás fusionando dos o más sitios de comercio electrónico y también deseas fusionar las opiniones de los clientes de estos dos sitios. Aquí tienes un plan de acción para ayudarte a alcanzar tu objetivo.
Este plan consiste en el uso de una cuenta de prueba (Cuenta A) para realizar pruebas y una cuenta de producción (Cuenta B) para mostrar las opiniones en el nuevo sitio.
Ya sea que desees fusionar dos o más cuentas, el procedimiento a seguir será el mismo.
⚠️ La migración de opiniones de una cuenta a otra es un servicio de pago. Por favor, contáctanos para más información.
Prerrequisitos
- Tener dos o más cuentas diferentes en la plataforma Avis Vérifiés.
- Utilizar uno de nuestros módulos para la recuperación automática de tus pedidos.
- Además, debes tener:
- La URL del sitio de preproducción
- La URL de producción final
Procedimiento
Paso 1: Uso de la cuenta de prueba
- Utiliza una de tus cuentas como cuenta de prueba (CUENTA A).
- Para ello, contáctanos compartiendo la URL de preproducción de la cuenta elegida. Podremos entonces hacer lo necesario para que nuestro servidor redirija a tu sitio de preproducción, permitiéndote realizar las pruebas que desees.
- Ingresa el ID del sitio web y la Clave Secreta en el back office de tu comercio electrónico.
Paso 2: Uso de la cuenta de producción
- Utiliza la otra cuenta como nueva cuenta de producción (CUENTA B).
- Envíanos la URL de producción final. Podremos entonces modificar la URL de tu cuenta para que la redirección se realice correctamente hacia el sitio de producción.
- Esto te permitirá tener opiniones disponibles para mostrar tan pronto como se abra el nuevo sitio.
Paso 3: Fusión de opiniones
- El último paso será la importación de las opiniones de la cuenta de prueba (Cuenta A) a la cuenta de producción (Cuenta B).
- La reasignación de opiniones a una cuenta específica requiere la aprobación del equipo de calidad del soporte al cliente.
- El soporte al cliente enviará la solicitud al equipo de calidad y esperará su respuesta.
- Es posible que el equipo de calidad imponga ciertas condiciones para mostrar las opiniones, como una etiqueta que indique que la opinión se recopiló en el sitio A, por ejemplo.
Paso 4: Visualización de opiniones
- En caso de que los productos cambien de referencia, será necesario realizar una recuperación de datos. Ten en cuenta que este es un servicio facturable.
- Puedes descargar aquí un archivo de ejemplo.
- En caso de un cambio en las URL de tus páginas de productos, no dudes en agregar una columna con esta información.
⭐ Siguiendo este procedimiento, deberías poder fusionar las opiniones de los clientes de tus dos sitios de comercio electrónico. No dudes en contactar al soporte al cliente si tienes preguntas o necesitas ayuda adicional.