Afin de commencer à syndiquer vos avis, il est nécessaire de mettre en place un catalogue de produits. Ce catalogue correspond à une liste de produits respectant un certain format. Il doit être fourni par le site web recevant les avis et permet de configurer la syndication en identifiant les produits présents sur ce site.
Les avis sont associés aux produits du catalogue en utilisant soit le GTIN/EAN, soit les références produit SKU (intra-syndication uniquement).
Global Trade Item Number / European Article Number est un code-barres standardisé utilisé à l’international pour identifier un produit de manière unique.
Stock Keeping Unit est un identifiant unique interne utilisé par une entreprise pour gérer ses stocks et cataloguer ses produits. Il est défini par l’entreprise et peut contenir des informations sur le produit, comme la couleur, la taille ou d'autres caractéristiques. Pour l'intra-syndication uniquement.
Si vous utilisez déjà la solution Avis Vérifiés pour collecter des avis, nous disposons déjà d'une liste de produits exportés depuis votre site. Nous utiliserons cette liste pour générer un catalogue produit automatique, basé sur les commandes passées sur votre site.
Le catalogue produit regroupe les références produit uniques et fusionne les informations associées.
Seul l'utilisation du widget produit permet d'inclure un produit sans commande au catalogue.
Fonctionnalités du catalogue produit automatique
Le catalogue est recalculé chaque nuit par notre système. Ce qui signifie que si un produit reçoit une nouvelle commande il sera automatiquement ajouté à votre catalogue la nuit suivante.
Chaque site dispose de son propre catalogue produit.
Par exemple :
- Si 2 sites web ont deux catalogues différents avec des références produits distinctes sur chaque site, tout en partageant parfois le même GTIN : il peut arriver qu'un produit soit disponible uniquement sur un site, tandis qu'un autre produit soit disponible uniquement sur l'autre site.
- Une référence produit peut être présente sur les 2 sites ; mais avec des GTINs différents, ce qui indique que les produits sont distincts, même si leur référence est identique.
Évite la sur-syndication en ne récupérant que les produits présents sur un site donné.
Permet une syndication basée sur le GTIN même si les références produit sont différentes d’un site à l’autre.
Peut sous-syndiquer des avis si un produit est nouveau et n’a pas encore de commande.
Optimisation de votre catalogue automatique
Utilisation des données du widget
La dernière version de notre widget produit intégré à vos pages produit nous permet d’identifier si un produit est présent sur votre site ; même en l’absence de commandes.
Si un produit est détecté via le widget, il sera ajouté au catalogue du site et les informations manquantes pourront être récupérées depuis un autre site client utilisant la même référence produit.
Cette solution fonctionne uniquement si les 2 sites partagent les mêmes références produits. Par exemple, pour 2 de vos sites web : si votre site français partage les mêmes références SKU que votre site espagnol.
Modification manuelle du catalogue
Nous permettons également des modifications manuelles :
- Exclusion d'un produit : un produit peut être retiré du catalogue sans être supprimé de la base de données.
- Ajout manuel d’un produit : un produit peut être ajouté manuellement au catalogue, notamment lors d’un lancement. Une fois ajouté, il ne sera pas supprimé par le processus automatique, même s'il reçoit une commande ultérieurement.
- Modification manuelle d'un produit (présent dans le catalogue automatique) : lorsqu’un nouveau produit est ajouté via le catalogue automatique, il est identifié comme un produit automatique dans notre base de données. Cela signifie que ses données sont entièrement gérées par le catalogue, et non modifiables manuellement.
Si vous avez des questions ou souhaitez modifier votre catalogue produit, contactez notre équipe Care via l'icône de contact en bas à droite de la page.