Vous avez la possibilité d'ajouter de nouveaux utilisateurs directement depuis votre compte Avis Vérifiés et de déterminer leurs permissions.
Cet article porte sur la nouvelle version de la page utilisateurs. Cliquez sur la version historique si votre menu correspond au visuel suivant :
| 🖥️ Version historique | ✨ Nouvelle version |
|---|---|
La gestion des utilisateurs est accessible depuis le menu latéral gauche Gestion du Compte, puis Utilisateurs
Vous devez disposer d’un rôle administrateur pour accéder à cette page. Si ce n’est pas le cas, nous vous invitons à vous rapprocher d’un administrateur Avis Vérifiés au sein de votre société.
4 rôles différents peuvent être accordés à vos utilisateurs :
- Administrateur : accès à toutes les fonctionnalités du compte.
- Modérateur : accès limité au traitement des avis (marque + produit) & aux statistiques
- Modérateur produit : accès limité au traitement des avis produit & aux statistiques
- Comptabilité : accès limité aux informations de facturation.
Ajouter un nouvel utilisateur
- Rendez-vous dans le menu latéral gauche
Gestion du Compte, puis Utilisateurs
- Cliquez sur le bouton de gauche Ajouter un nouvel utilisateur
- Complétez les informations requises (nom, prénom, email) et sélectionnez le rôle que vous souhaitez attribuer : Administrateur, Modérateur ou Comptabilité.
Associer un utilisateur à une boutique
Il est également possible d'assigner une ou plusieurs boutiques à un utilisateur. Vous pourrez ainsi restreindre son accès à la visualisation, à la réponse et au traitement des avis et statistiques relatifs aux boutiques auxquelles il est associés.
- Toujours depuis le menu
- Lorsque le volet de droite s'ouvre, cliquez sur Boutiques associées, puis Associer des boutiques.
- Choisissez alors l'établissement ou la boutique de votre choix.
- Confirmez votre choix en cliquant Associer.
Cet utilisateur aura alors accès aux données des établissements sélectionnés.
Si vous possédez plusieurs comptes internationaux :
Lorsqu’un utilisateur est créé, celui-ci est automatiquement disponible sur l’ensemble de vos comptes (par exemple FR et US).
En revanche, son association aux boutiques ne se fait que sur le compte sur lequel l’action a été effectuée.
Exemple :
- Si vous créez un utilisateur « test » depuis votre compte FR, celui-ci sera visible à la fois sur vos comptes FR et US. Il sera toutefois attribué uniquement aux boutiques FR.
- Pour que l'utilisateur ait également accès aux boutiques US, il faudra vous connecter à votre compte US, et l’associer manuellement aux boutiques concernées.
- Après avoir créé votre utilisateur FR, si celui-ci doit également traiter les avis US : vous devez l'associer aux boutiques US.
- Pour cela, connectez vous à votre compte US, et accédez au menu latéral gauche Gestion du compte > Boutiques.
- Sélectionnez la boutique de votre choix.
- Cliquez sur Associer utilisateur/Associate User, puis recherchez l'utilisateur créé afin de confirmer son association à cette boutique.
- Répétez l'opération pour toutes les boutiques que vous souhaitez associer à cet utilisateur.
- Lors de la création ou modification de l’utilisateur, vous avez défini le rôle de votre choix.
- Si l'utilisateur doit accéder à plusieurs zones (FR+US), assurez vous que les comptes soient bien cochés lors de la création.
Importer plusieurs utilisateurs à la fois
Afin de gagner du temps, vous avez la possibilité d'importer plusieurs utilisateurs à la fois.
- Pour cela, cliquez sur Importer des utilisateurs depuis la page
- Téléchargez notre Fichier Prérempli et complétez-le avec les informations indiquées.
- Une fois le fichier complété, déposez-le dans l'encart dédié (+).
- Vos contacts sont alors automatiquement ajoutés à votre compte !
Modifier le rôle
Pour restreindre ou ajouter des droits à vos utilisateurs, suivez ces indications :
- Rendez-vous dans le menu latéral gauche
- Cliquez sur la ligne de l'utilisateur pour lequel vous souhaitez modifier le rôle.
- Depuis l'encart qui s'affichera à droite de votre écran, rendez-vous dans le champ Rôles Associés.
- Sélectionnez le rôle que vous souhaitez attribuer à l'utilisateur. L'icône ✔️ indique que le rôle est sélectionné.
- Cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder les modifications !
Réinitialiser un mot de passe
- Depuis la liste utilisateurs cliquez sur la personne de votre choix.
- Cliquez ensuite sur le bouton Réinitialiser le mot de passe depuis le volet à droite de l'écran.
Activer les notifications
Si un utilisateur est associé à une boutique spécifique , il vous sera possible d'activer la notification suivante :
Pour activer des notifications plus ciblée, rendez-vous sur la page dédiée aux notifications.
Supprimer un utilisateur
- Rendez-vous dans le menu latéral gauche
- Cliquez sur la ligne de l'utilisateur que vous souhaitez supprimer.
- Dans le volet qui s'affiche à droite de votre écran, cliquez sur
Supprimer l'utilisateur.
La suppression est définitive.