Vous avez la possibilité, en toute autonomie, de paramétrer ou modifier le délai d'envoi des demandes d'avis marque à vos consommateurs.
La procédure va dépendre de votre méthode d'automatisation de la récupération de vos commandes.
Veuillez noter que toute modification apportée aux délais d'envoi des demandes d'avis s'appliquera uniquement aux futures commandes, qui n'ont pas encore été récupérées. Il n'est pas possible de modifier le délai pour des commandes déjà récupérées, dont l'envoi de la demande d'avis est déjà programmé.
Si vous souhaitez différer l'envoi des demandes d'avis produits, vous aurez également la possibilité de définir un délai spécifique - En savoir plus.
Automatisation par connecteur
- Rendez-vous dans le menu latéral gauche
Collecte d'avis, puis Configurer mon module
- Rendez-vous dans la section Collecte des avis
- Définissez le délai (en nombre de jours) de votre choix. Veuillez noter que le délai s'applique à partir de la date de récupération de la commande.
- Cliquez sur Envoyer cette configuration en bas de page pour enregistrer les modifications.
✨ Nouvelle plateforme
- Rendez-vous dans le menu latéral gauche
- Si vous réalisez votre collecte vie un connecteur, cliquez sur Collecte avec "nom du connecteur"/Avis marque.
- Définissez le délai (en nombre de jours) de votre choix. Veuillez noter que le délai s'applique à partir de la date de récupération de la commande.
- Cliquez sur Enregistrer en haut de page pour enregistrer les modifications.
Automatisation par FTP ou API
- SFTP : Le délai peut être paramétré depuis votre fichier CSV avec la colonne delay ou depuis le menu Gestion du compte/Mon compte
- API : Le délai peut être paramétré depuis la requête avec la valeur du delay ou depuis le menu Gestion du compte/Mon compte
Si vous indiquez un délai dans vos flux et dans le menu Mon compte, c'est la variable des flux qui sera prise en compte. La variable des flux "écrase" le paramétrage configuré sur votre compte Avis Vérifiés.
✨ Nouvelle plateforme
- Depuis le menu latéral gauche, cliquez
- Descendez en bas de page et définissez le délai de votre choix pour les avis marque et produit.
Autre méthode d'automatisation
- Rendez-vous dans le menu latéral gauche
Gestion du compte, puis Mon compte
- Dans l'encart code d'intégration, indiquez le délai de votre choix.