Review Balancing Email è una funzione premium progettata per migliorare ed equilibrare la tua e-reputazione su diverse piattaforme di recensioni.
Utilizzando questa funzione, hai anche accesso a una dashboard dedicata, che ti permette di monitorare la distribuzione delle richieste di recensione tra le diverse piattaforme.
Scopri di più su Review Balancing.
Questa dashboard fornisce dati sulla distribuzione, il volume e il coinvolgimento delle email di Review Balancing inviate. L'obiettivo principale è offrirti una visione dettagliata delle performance della raccolta recensioni su diverse piattaforme, permettendoti di ottimizzare la tua strategia di richiesta e massimizzare l'impatto dei tuoi invii.
Per accedere, vai al menu laterale sinistro Statistiche > Review Balancing
- Sono disponibili diversi filtri in base alla configurazione del tuo account Recensioni Verificate: si basano sulla data della richiesta (la visualizzazione predefinita è: ultimi 12 mesi).
- Il filtro Piattaforma ti permette di visualizzare i dati associati alla piattaforma di recensioni che preferisci: Google, Recensioni Verificate, Trustpilot, ecc.
Metriche disponibili
- Richieste di recensione: numero totale di richieste di recensione nel periodo selezionato. (Viene conteggiata una sola richiesta per ordine, anche in caso di sollecito).
- Tasso di apertura: percentuale di email aperte rispetto al numero totale di richieste inviate.
- Tasso di clic su apertura: percentuale di clic sui link contenuti nelle email aperte. Questa metrica misura il coinvolgimento dei destinatari dopo l'apertura dell'email.
- Richieste di recensione per piattaforma: visualizzazione della proporzione di recensioni indirizzate a ciascuna piattaforma (Google, Recensioni Verificate, ecc.).
- Richieste di recensione nel tempo: monitoraggio della distribuzione delle richieste di recensione nel corso del tempo. Queste informazioni aiutano ad adattare la strategia di raccolta in base ai diversi periodi.
- Dettagli: informazioni dettagliate sulle performance delle metriche sopra menzionate, con possibilità di filtrare per sito, paese e piattaforma.
Monitorare queste metriche ti permette di valutare l'efficacia della tua raccolta di Review Balancing Email e di ottimizzare ogni fase del processo, dall'invio delle email fino alla pubblicazione delle recensioni sulle varie piattaforme.
Esempi
- Monitorare l'impatto delle richieste di recensione ti permette di misurare l'efficacia degli invii e della loro distribuzione, in modo da poterli ottimizzare in base alle performance delle piattaforme.
- Utilizzare un'analisi dettagliata per sito e paese aiuta un'azienda presente in più mercati a perfezionare la propria strategia di raccolta in base alle preferenze locali e alle piattaforme più efficaci in ogni area.