Un negozio corrisponde a una sede fisica o online configurata nel tuo account Verified Reviews e ti permette di raccogliere recensioni dai clienti.
Ogni negozio ha le sue impostazioni (indirizzo, utenti, informazioni specifiche, ecc.) e può essere gestito individualmente dal menu laterale a sinistra Gestione dell’account, poi Negozi.
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Aggiungere un negozio
Se vuoi raccogliere recensioni per un nuovo punto vendita, devi prima aggiungere il negozio al tuo account Verified Reviews.
Il numero di negozi configurati è definito nel tuo contratto Verified Reviews. Qualsiasi negozio aggiuntivo può comportare costi extra: contatta il nostro team per saperne di più.
- Contatta il tuo account manager o il nostro supporto per farci sapere che vuoi creare un negozio.
- Dal menu laterale a sinistra, clicca su
Gestione dell’account, poi Negozi.
- Clicca su Aggiungi un negozio
- Compila tutti i campi obbligatori. Puoi scegliere liberamente la Chiave del negozio.
- Non dimenticare di cliccare su Salva in alto nella pagina.
- Il tuo negozio sarà poi disponibile nell’elenco dei tuoi negozi.
Ti consigliamo vivamente di chiamare i tuoi negozi esattamente come nel "mondo reale": vetrina, sito ufficiale, documenti, ecc. Infatti, questo influenzerà successivamente il funzionamento di diverse funzionalità, in particolare la sincronizzazione con le recensioni Google.
Esempio:
- Nome del marchio → Miami Style
- Marchio + posizione reale → Miami Style Marseille Prado
Evita i seguenti elementi: parole chiave di marketing, servizi, orari, slogan o città non ufficiali.
Consiglio : per più negozi, usa il nome del tuo marchio + l'identificativo della posizione e inserisci eventuali informazioni aggiuntive nella descrizione o negli attributi, mai nel nome.
Hai una lunga lista di negozi e vuoi risparmiare tempo? Puoi importare più negozi contemporaneamente con un file CSV.
Modificare un negozio
- Vai nel menu laterale a sinistra
- Clicca sul negozio che vuoi modificare dall’elenco.
- Fai le modifiche che vuoi nella sezione Informazioni sul negozio oppure aggiungi utenti specifici dalla sezione Utenti associati.
- Non dimenticare di cliccare su Salva.
In caso di messaggio di errore durante la modifica del negozio, assicurati di rispettare questo formato nel campo sito web: https://miositoweb
Eliminare un negozio
Prima di eliminare uno dei tuoi negozi, ti invitiamo a contattarci. Potrebbe avere un impatto sulla configurazione della raccolta.
- Dal menu laterale a sinistra, clicca su
- Clicca sul negozio che vuoi eliminare
- Le informazioni del negozio appariranno a destra dello schermo: clicca su Elimina il negozio
Associare/disassociare un utente a un negozio
Quando un utente è associato a un negozio, ha i diritti necessari per consultare e gestire le recensioni, così come le statistiche collegate.
Per gestire l’associazione degli utenti ai negozi:
- Dal menu laterale sinistro, clicca su
- Quando si apre il pannello di destra, clicca su Negozi associati e poi su Associa negozi.
- Seleziona l’attività o il negozio che preferisci.
- Conferma la tua scelta cliccando su Associa.
Questo utente avrà quindi accesso ai dati dei negozi selezionati.
Esportare l’elenco dei negozi
- Dal menu di sinistra, fai clic su
- Fai clic su Esporta tutti i negozi
- Sarai quindi in grado di scaricare un file CSV contenente tutti i dati di tutti i negozi creati.
Impostare le regioni
Ti consigliamo vivamente di associare delle regioni ai tuoi negozi se la tua rete ha una gestione regionale, se vuoi confrontare le tue performance per regione o se i tuoi responsabili regionali hanno bisogno di una vista dedicata. Questo ti permetterà di configurare correttamente i diritti per il cruscotto Vista Rete.
Per farlo:
- Dal menu laterale sinistro, clicca su
- Esporta la lista dei tuoi negozi (vedi le istruzioni sopra).
- Completa la colonna Regione nel file appena esportato.
- Reimporta il file aggiornato cliccando su Importa negozi: il file aggiornerà automaticamente i dati dei negozi già creati e assocerà le regioni.
Ti consigliamo di usare una convenzione di denominazione coerente. Evita, ad esempio, varianti di nomi – es.: IDF, Ile de France, Île-de-France.