Il Review Sharing è una funzionalità progettata per migliorare ed equilibrare la tua e-reputazione su diverse piattaforme di recensioni. Ti consente di visualizzare, in fondo alla tua pagina di ringraziamento, un banner che invita il consumatore a lasciare la propria recensione su una piattaforma terza come Google o Trustpilot.
Utilizzando questa funzionalità, hai anche a disposizione un cruscotto dedicato che ti permette di monitorare la distribuzione delle richieste di recensioni tra le diverse piattaforme.
Per saperne di più su Review Sharing.
Questo cruscotto fornisce indicatori sul numero di richieste di recensioni condivise, i clic, nonché l’evoluzione di questi indicatori. L’obiettivo principale è offrirti una visione dettagliata delle prestazioni nella raccolta delle recensioni su queste diverse piattaforme, permettendoti così di adattare la tua strategia di richiesta e massimizzare l’impatto delle richieste inviate.
Per accedervi, vai nel menu laterale sinistro Statistiche > Review Sharing.
- Sono disponibili diversi filtri a seconda della configurazione del tuo account Avis Vérifiés: si basano sulla data della richiesta (la visualizzazione predefinita è: ultimi 12 mesi).
- Il filtro Piattaforma ti consente di visualizzare i dati associati alla piattaforma di recensioni di tua scelta: Google o Trustpilot.
Indicatori disponibili
- Richieste di recensioni esposte: numero totale di richieste di recensioni esposte al Review Sharing quest’anno. Confronto tra l’anno in corso e l’anno precedente.
- Clic: numero di volte in cui i destinatari hanno cliccato sul banner di Review Sharing per condividere la loro recensione sulla piattaforma terza. Confronto tra l’anno in corso e l’anno precedente.
- Tasso di clic: percentuale di destinatari che hanno cliccato tra coloro che sono stati esposti alla richiesta. Confronto tra l’anno in corso e l’anno precedente.
- Evoluzione delle richieste di recensioni esposte: mostra la progressione mensile delle richieste di recensioni esposte al Review Sharing, quest’anno rispetto all’anno scorso.
- Evoluzione dei clic: numero di clic mensili sul banner Review Sharing della tua pagina di ringraziamento.
- Evoluzione del tasso di clic: percentuale di clic mensili rispetto alle richieste esposte. Confronto tra l’anno in corso e l’anno precedente.
- Dettagli per piattaforma.
Monitorare questi indicatori permette di valutare l’efficacia della tua raccolta di Review Sharing e di ottimizzare ogni fase del processo, dall’invio delle email fino alla pubblicazione delle recensioni sulle diverse piattaforme.
Esempi
- Monitorare l’impatto delle richieste di recensioni ti permette di misurare l’efficacia dei tuoi invii e della loro distribuzione per poterla adattare in base alle prestazioni delle piattaforme.
- Utilizzare l’analisi dettagliata per sito e paese consente a un’azienda presente su più mercati di affinare la propria strategia di raccolta in base alle preferenze locali e alle piattaforme più performanti sul posto.