Puoi attivare le notifiche per essere informato sull'attività del tuo account Recensioni Verificate.
Esistono diversi tipi di notifiche:
- Notifiche relative a recensioni: essere informato sulla ricezione di una nuova recensione positiva o negativa, la moderazione di una recensione, una nuova risposta da parte di un cliente...
- Notifiche relative alla fatturazione: essere informato sulle nuove fatture e/o sugli stati di pagamento
- Notifiche relative agli avvisi: essere informato quando non vengono recuperati ordini o recensioni per X giorni (se disponi della versione storica di Recensioni Verificate). Queste notifiche di avviso sono importanti perché aiutano a identificare eventuali anomalie tecniche sul tuo account.
Procedura
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Vai al menu laterale sinistro
Gestione account, poi Notifiche
- Clicca sul pulsante blu: Aggiungi un contatto da notificare. Oppure clicca su un indirizzo email già presente nell'elenco.
- Attiva le notifiche di tua scelta
- Utilizzando il piccolo cursore, attiva o disattiva le notifiche desiderate e clicca sul pulsante Aggiorna in fondo alla pagina.
Il termine recensioni sito corrisponde a recensioni marca.
Le recensioni marca riguardano l’esperienza complessiva del consumatore con la tua azienda.
Le recensioni prodotto riguardano esclusivamente l’esperienza del consumatore con il prodotto acquistato.
Dettagli delle notifiche
Le notifiche che ti consigliamo di attivare sono accompagnate da questo simbolo:
Recensioni
| Nuova recensione sito positiva | Ricevi un'email che ti informa della pubblicazione di una nuova recensione marca positiva. Una recensione positiva corrisponde a una recensione con un punteggio superiore al tuo soglia di moderazione. |
| Ricevi un'email che ti informa della pubblicazione di una nuova recensione marca negativa. Una recensione negativa corrisponde a una recensione con un punteggio inferiore al tuo soglia di moderazione, o che contiene una delle parole da contrallare che hai impostato. | |
| Nuova recensione prodotto positiva | Ricevi un'email che ti informa della pubblicazione di una nuova recensione prodotto positiva. Una recensione positiva corrisponde a una recensione con un punteggio superiore al tuo soglia di moderazione. |
| Ricevi un'email che ti informa della pubblicazione di una nuova recensione prodotto negativa. Una recensione negativa corrisponde a una recensione con un punteggio inferiore al tuo soglia di moderazione, o che contiene una delle parole da contrallare che hai impostato. | |
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Puoi rispondere alle recensioni dei consumatori. Attivando questa notifica, riceverai un'email riguardo alla risposta del tuo consumatore su una recensione marca. La discussione deve essere un dialogo, né tu né il consumatore potete rispondere due volte di seguito. |
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Puoi rispondere alle recensioni dei consumatori. Attivando questa notifica, riceverai un'email riguardo alla risposta del tuo consumatore su una recensione prodotto. La discussione deve essere un dialogo, né tu né il consumatore potete rispondere due volte di seguito. |
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Ricevi una notifica 24 ore prima quando delle recensioni in attesa di moderazione da parte tua sono sul punto di essere pubblicate automaticamente. Ti invitiamo a connetterti al tuo account Avis Vérifiés per consultare queste recensioni e segnalarle se necessario! |
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| Nuova risposta di un utente da convalidare | Disponibile solo se hai attivato l'opzione di convalida delle risposte alle recensioni. Sarai informato non appena un membro del tuo team di moderatori avrà preparato una risposta in attesa di convalida da parte tua. |
| Nel caso in cui tu abbia segnalato una recensione per non essere pubblicata. Questa notifica ti informa che la tua richiesta è stata rifiutata: la recensione verrà quindi pubblicata automaticamente. | |
| Ricevi una notifica quando un consumatore ha inviato una nuova recensione marca dopo che la prima è stata segnalata (e rifiutata). Verifica che la recensione sia ora conforme alla normativa e può essere pubblicata. | |
| Ricevi una notifica quando un consumatore ha inviato una nuova recensione prodotto dopo che la prima è stata segnalata (e rifiutata). Verifica che la recensione sia ora conforme alla normativa e può essere pubblicata. |
Allerte
| Ricevi un'alert quando nessuna recensione è stata raccolta nel periodo che hai definito. Questo potrebbe indicare un malfunzionamento del tuo sistema di raccolta: ti invitiamo a collegarti per verificare che tutto funzioni correttamente quando ricevi questa notifica. | |
| Comunicazioni GDPR | Ricevi le nostre comunicazioni relative al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati. |
Pubblicazione automatica delle recensioni
| Ricevere un riepilogo via email X giorni e X giorni prima della pubblicazione delle recensioni sito |
Attiva questa opzione per ricevere 1 o 2 email riepilogative con le recensioni ricevute prima della loro pubblicazione automatica sul tuo sito. Indica uno o due intervalli di tempo (in giorni) prima della pubblicazione: ad esempio, "4" significa che riceverai il riepilogo 4 giorni prima che la recensione venga pubblicata. Di default, un'email viene già inviata a D-4. |
| Ricevere un riepilogo via email X giorni e X giorni prima della pubblicazione delle recensioni prodotto |
Attiva questa opzione per ricevere 1 o 2 email riepilogative con le recensioni ricevute prima della loro pubblicazione automatica sul tuo sito. Indica uno o due intervalli di tempo (in giorni) prima della pubblicazione: ad esempio, "4" significa che riceverai il riepilogo 4 giorni prima che la recensione venga pubblicata. Di default, un'email viene già inviata a D-4. |
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