Questo articolo è riservato ai clienti che utilizzano già il modulo Recensioni Verificate di Skeepers e che trasmettono gli ordini tramite il connettore Shopify.
Vorremmo informarla che, per continuare a inviarci le sue prove d'acquisto al fine di raccogliere recensioni (marchio e prodotto), sarà necessario reinstallare la nostra App dallo Shopify Apps Store https://apps.shopify.com/?locale=fr.
Questo è dovuto agli aggiornamenti dell'applicazione, che richiedono un aggiornamento per funzionare correttamente. Con la nuova versione, sarà in grado di integrare il nuovo marchio e il widget di prodotto.
Come installare la nuova APP Shopify
Installazione e configurazione del connettore
Informazioni!
Il team Skeepers si occuperà della disinstallazione della vecchia applicazione. Tutto ciò che deve fare ora è installare la nuova versione
Integrazione del connettore
- Nell'App Store di Shopify, cerchi la nostra applicazione: Skeepers Ratings & Reviews.
- Clicchi su Aggiungi app.
- Si aprirà una nuova scheda, clicchi su Installa l'applicazione. Può anche leggere le informazioni sulla nostra privacy dei dati .
- Una volta che il nuovo app installato, sarai rediretto alla pagina di autenticazione.
Configurazione del connettore su Recensioni verificate
Configurazione della raccolta di recensioni
Informazioni!
Nella scheda raccolta di notifiche - Configurazione, troverà i parametri e le impostazioni che aveva già impostato nella versione precedente dell'app. Tuttavia, ha la possibilità di modificarli se necessario.
Impostazioni della raccolta
- Tardo per l'invio dell'avviso del marchio
- Abilita la raccolta di recensioni di prodotti
- Differenzia l'invio della richiesta di recensione del prodotto
- Attivare il follow-up
Impostazioni avanzate della raccolta
Nella pagina di configurazione, ha accesso alle impostazioni avanzate per gestire:
- Recupero retroattivo degli ordini: Per ottenere rapidamente le prime recensioni, può attivare il recupero retroattivo degli ultimi ordini e definire il ritardo; questo le permette di generare rapidamente le prime recensioni interrogando i clienti dei suoi ordini già effettuati.
- Pressione di marketing: Definisca la frequenza con cui una nuova richiesta di recensione deve essere inviata ad un cliente per evitare un'eccessiva sollecitazione, in particolare per i clienti abituali. Per saperne di più: 🔔 Nuovo: Gestire la pressione del marketing - Frequenza di invio delle richieste di revisione.
- Abilitare altri metodi di automazione, se necessario, come:
Integrazione del widget Recensioni Verificate
La visualizzazione delle recensioni dei prodotti sarà attivata di default. Tuttavia, è necessaria un'azione da parte sua per integrarla con il suo tema Shopify
Importante!
Prima di integrare il nuovo widget, non dimentichi di eliminare le vecchie versioni del widget per evitare di avere due widget. Per farlo, elimini lo script del vecchio widget incorporato nel codice del suo sito.
Non dimentichi di eliminare lo script delle stelle e dei commenti.
Ecco i passi per configurare i suoi widget:
Una volta confermata la configurazione della raccolta, può andare nel menu a sinistra e cliccare su "Visualizza recensioni - integra i miei widget".
Integrare il widget prodotto
Nel nostro back office, potrà vedere il widget Default e modificarlo, ma la sua integrazione avviene dal back office di Shopify.
Se il tema Shopify del suo sito è Online Store 2.0 (compatibile con i blocchi App), per impostazione predefinita pubblicheremo un widget prodotto in esso (il tema) per visualizzare le recensioni. Per completare l'integrazione, è sufficiente seguire i seguenti passaggi:
- Sul suo Back OFFICE Shopify, clicchi sul suo tema e poi Personalizza.
- Deve selezionare il modello di prodotto - Pagina di prodotto.
- Nella scheda Template, faccia clic su"Aggiungi un blocco". Troverà, nell'area "App", il nostro widget Skeepers Rating Stars.
- Trascinandolo con "drag and drop" nell'area della sua pagina prodotto dove desidera posizionarlo.
- Clicchi su "Aggiungi una sezione". Troverà, nell'area "App" il nostro widget Skeepers Rating List, le recensioni saranno visualizzate.
Informazioni!
Se non sta ancora raccogliendo di Recensioni, le mostriamo un esempio in modo che possa visualizzare il design.
Se il suo tema non supporta i blocchi Apps, dovrà integrare il widget manualmente, cioè aggiungere/copiare lo script delle stelle e l'elenco delle recensioni direttamente nel codice del suo tema Shopify. Questo articolo può essere d'aiuto: Widget Prodotto (Visualizza le recensioni dei prodotti)
Come modificare il widget prodotto?
Come abbiamo accennato, abbiamo aggiunto un widget predefinito al suo tema, ma ha la possibilità di modificare il design di questo widget in qualsiasi momento.
Ecco un articolo che spiega come farlo: Widget Prodotto (Visualizza le recensioni dei prodotti)
Come rimuovere i blocchi (stelle e commenti) nel suo tema
Per rimuovere il blocco stelle dalla scheda prodotto o dalla sezione recensioni, deve cliccare sul menu a sinistra o sull'elemento.
Poi può cliccare sull'icona del cestino o sul pulsante Rimuovi blocco
.
Integrazione del widget del marchio
Come promemoria, il widget del marchio mostra la valutazione media, su 5, delle recensioni raccolte negli ultimi 12 mesi. Il widget sarà visibile solo dopo che avrà raccolto 3 recensioni.
Per integrarlo nel suo tema, deve aggiungere lo script manualmente, questo articolo può aiutarla: Novità: come si integra la nuova versione del widget del marchio nel proprio sito web?
Google Shopping : Visualizzi le sue recensioni ed étoiles
Per poter inviare le recensioni dei suoi prodotti a Google Shopping, abbiamo bisogno del GTIN_EAN (Europa) o GTIN_UPC (Stati Uniti, Canada).
È anche una buona idea compilare il marchio e l'MPN anche se dispone di GTIN: più informazioni possiamo fornire a Google sui suoi prodotti, più facile sarà per Google associare le recensioni ai prodotti.
Quando recuperiamo automaticamente gli ordini, recuperiamo automaticamente le informazioni di Google Shopping non appena vengono compilate correttamente nelle schede prodotto del catalogo nel Back-Office di Shopify.