La sindicación te permite distribuir tus opiniones de clientes en tus diferentes sitios web de distribuidores o socios (sin importar el idioma).
En otras palabras, la sindicación te permite mostrar tus opiniones, tal cual, en todos los sitios donde los consumidores compran tus productos.
Al adoptar una estrategia de sindicación, multiplicas el poder de las opiniones para obtener aún más visibilidad y conversiones.
Ejemplos de sindicación exitosa
- Abrir un nuevo mercado o impulsar una región: aprovecha tus opiniones auténticas existentes para ganar visibilidad más rápido.
- Lanzamiento de un nuevo producto: distribuye las opiniones de tus testers en todos tus sitios internacionales y de distribuidores desde el primer día.
- Incrementar el tráfico orgánico hacia un sitio de venta: apóyate en tus otros sitios o en sitios socios y en el poder de sus opiniones para impulsarlo.
- Mejorar tu e-reputación local: reactívala estimulándola mediante la sindicación de todas tus opiniones de productos.
¿Cómo funciona?
Para mostrar de manera eficaz las opiniones generadas por tus consumidores en plataformas de terceros, la sindicación debe basarse en un proceso estructurado:
Con Opiniones Verificadas, recoges las opiniones de tus consumidores (valoraciones, comentarios y fotos) mediante correos post-compra o campañas de Gifted Reviews.
De acuerdo con la norma NF ISO 20488 , y para garantizar la fiabilidad, las opiniones pasan por una etapa de procesamiento y moderación - Más información.
Atención: las opiniones sindicadas no están moderadas.
Si vendes tus productos a través de varios distribuidores, nuestros equipos configuran un catálogo de sindicación. Opiniones Verificadas vincula automáticamente cada opinión al producto correcto en cada sitio de distribuidor — incluso a gran escala.
Las opiniones, valoraciones y fotos se muestran en las páginas de producto de tus socios distribuidores a través del widget de producto o de la API de Opiniones Verificadas.
Intra-sindicación
La sindicación intra-grupo (o intra-sindicación) consiste en traducir y distribuir automáticamente tus opiniones de clientes en tus diferentes sitios comerciales. ¿Cómo? ¡Es muy sencillo! Identifica tus mercados prioritarios, recupera todas las opiniones recogidas y vuelve a publicarlas automáticamente en el(los) idioma(s) de destino en tu widget de producto, mostrando su fuente.
Sindicación estándar
La sindicación estándar te permite alcanzar una audiencia más amplia compartiendo opiniones en sitios socios externos. Así aumentas tu visibilidad y tu e-reputación mostrando opiniones en plataformas de terceros gracias a una gestión centralizada de las opiniones desde la recogida hasta la distribución.
- Para beneficiarte de la sindicación, debes usar la última versión de nuestro widget de producto o la última versión de nuestras APIs.
- Para saber más sobre la sindicación de opiniones y cómo implementarla en tu negocio, contacta a tu Account Manager.
FAQ
El proceso de sindicación afecta a todas las opiniones disponibles en Avis Vérifiés. En cuanto el sistema detecta una correspondencia de producto, todas las opiniones vinculadas a ese producto se comparten entre los sitios web, y no solo las nuevas opiniones recopiladas después de la correspondencia.
El proceso de sindicación es casi inmediato en cuanto se detecta una correspondencia. El flujo automático se ejecuta 4 veces al día (2h, 8h, 14h, 20h). No obstante, puede encontrar una caché en tu sitio, lo que añadirá un retraso de unos diez minutos aproximadamente.
Para establecer una correspondencia entre tus opiniones de consumidores y tus sitios partner o distribuidores, es necesario crear un catálogo de sindicación - Más información .
Por razones de conformidad y transparencia, no es posible elegir opiniones específicas para sindicar. Por ejemplo, no podemos sindicar únicamente las opiniones con valoraciones de 4 y 5 estrellas. Sindicamos todas las opiniones elegibles del producto sin ningún otro filtro. Sin embargo, es posible no sindicar tus opiniones sobre ciertos productos de tu catálogo, caso por caso.
No, la sindicación no traduce automáticamente las opiniones de los clientes. Si el idioma detectado en la opinión no coincide con el idioma de origen especificado, no se realizará ninguna traducción. Por ejemplo: una opinión redactada en francés en un sitio inglés no podrá traducirse durante la sindicación hacia otro idioma. Por tanto, permanecerá en francés aunque el sitio de destino sea español.
Google no considera que la duplicación de opiniones entre una marca y un sitio de comercio electrónico sea un problema. Al contrario, se trata de una práctica más bien beneficiosa: los productos son visibles tanto en el sitio de la marca como en el de los comercios. Los consumidores esperan encontrar opiniones en todos los lugares donde consultan el producto. Con pocas opiniones en una página, la experiencia es menos tranquilizadora y menos atractiva.
Además, Google habla de contenido duplicado cuando un contenido entero es idéntico o muy similar en varias páginas. Ahora bien, las opiniones solo representan una parte de la página de producto y se mezclan con otros contenidos.
Por último, Avis Vérifiés indica la fuente de la opinión cuando se sindica y se muestra en otro sitio, por lo que no hay riesgo de penalización SEO. Hasta la fecha, Avis Vérifiés nunca ha constatado ningún problema o alerta de Google relacionado con la duplicación de opiniones.
La sindicación afecta a las opiniones de producto: opiniones orgánicas u opiniones gifted (opiniones de testers), en formato texto o foto. Las opiniones relativas a la experiencia de compra (sitio o pedido) no se sindican.
No hay un límite fijo: una opinión se difunde en todos los sitios partner de la red donde se vende el producto correspondiente. De media, una opinión recopilada se comparte con 3 retailers.
El emparejamiento se realiza sobre referencias de producto comunes entre la marca y sus retailers, basándose en el EAN/GTIN. Por tanto, cada producto afectado debe disponer de un identificador EAN/GTIN.
La sindicación está integrada en las condiciones generales de Avis Vérifiés y activada por defecto, con posibilidad de rechazo (opt-out). Para cualquier solicitud relativa a la activación o desactivación, contacta con tu gestor de cuenta.
Sí. Cuando una opinión se sindica y se muestra en otro sitio, su fuente siempre se indica. Esto garantiza transparencia y conformidad: ocultar el origen de una opinión se considera una práctica engañosa según el derecho del consumo, en Francia y en toda Europa.
Sí. Para mostrar las opiniones sindicadas, debes utilizar imprescindiblemente la última versión de nuestro widget de producto o de nuestras API.