Opiniones Verificadas te recomienda responder al mayor número posible de opiniones, ya sean positivas o negativas.
Esto da valor a los comentarios de tus clientes, humaniza tu marca al crear una relación auténtica y anima a otras personas a dejar sus propias opiniones.
AI Review Response te permiten ahorrar tiempo mientras mantienes coherencia y un tono adecuado en las interacciones. ¡Responde rápidamente a un gran volumen de opiniones!
¿Cómo funciona?
- Desde el menú lateral izquierdo, haz clic en
Procesamiento de las opiniones.
- Luego, haz clic en la opinión de tu elección, ya sea de marca o de producto.
- En el campo de respuesta, haz clic en
Se te sugerirá una respuesta basada en el comentario de tu cliente, ya sea positivo o negativo.
- ¡Por supuesto, puedes modificar y mejorar la respuesta sugerida como prefieras!
- Haz clic en Responder para enviar tu respuesta.
No dudes en hacer clic en si la primera respuesta sugerida no te convence.
Desactivar generación automática
Puedes desactivar la opción que te permite generar automáticamente una respuesta IA para cada opinión.
Para ello, desde la pestaña Procesamiento de las opiniones, desmarca la opción
Generar respuestas IA automáticamente en la parte superior derecha de la pantalla, junto a Configuración.
Igualmente, podrás seguir generando respuestas con IA directamente desde la interfaz de respuesta.
Seguimos trabajando para mejorar la calidad de las respuestas que se brindan a tus clientes. Nuestro objetivo es ofrecerte herramientas cada vez más eficaces para darle valor a tus opiniones.