Una tienda corresponde a un establecimiento físico o en línea configurado en tu cuenta de Opiniones Verificadas para permitir la recopilación de reseñas de clientes.
Cada tienda tiene sus propios parámetros (dirección, usuarios, información específica, etc.) y puede gestionarse individualmente desde el menú lateral izquierdo Gestión de cuentas, luego Tiendas.
Descubre más sobre las tiendas.
| 🖥️ Versión antigua | ✨ Nueva versión |
|---|---|
Añadir una tienda
Si quieres recopilar reseñas para un nuevo punto de venta, primero debes añadir la tienda correspondiente en tu cuenta de Opiniones Verificadas.
El número de tiendas configuradas está definido en tu contrato con Opiniones Verificadas. Cualquier tienda adicional puede generar cargos extra: contacta con nuestro equipo para más información.
- Contacta con tu gestor de cuenta o con nuestro equipo de soporte para informarnos de tu necesidad de crear una tienda.
- Desde el menú lateral izquierdo, haz clic en
Gestión de cuentas, luego Tiendas.
- Haz clic en Añadir una tienda
- Completa todos los campos obligatorios. Puedes introducir la clave de tienda que elijas.
- No te olvides de hacer clic en Guardar en la parte superior de la página.
- Tu tienda aparecerá entonces en tu lista de Tiendas.
¿Tienes una lista larga de tiendas y quieres ir más rápido? Puedes importar varias tiendas de una vez gracias a un archivo CSV.
Modificar una tienda
- Ve al menú lateral izquierdo
- Haz clic en la tienda que elijas dentro de la lista.
- Haz los cambios que necesites desde la sección Información de la tienda, o bien asigna usuarios específicos desde Usuarios asociados.
- No te olvides de hacer clic en Guardar.
Si aparece un mensaje de error al modificar la tienda, asegúrate de respetar este formato en el campo sitio web: https://misitioweb
Eliminar una tienda
Antes de eliminar una de tus tiendas, por favor contáctanos. Esto podría tener un impacto en tu configuración de recogida de reseñas.
- Desde el menú lateral izquierdo, haz clic en
- Haz clic en la tienda que quieras eliminar
- La información de esa tienda aparecerá a la derecha de la pantalla: haz clic en Eliminar tienda
Asociar/desasociar a un usuario con una tienda
Cuando un usuario está asociado a una tienda, dispone de los permisos necesarios para consultar y gestionar las opiniones, así como las estadísticas relacionadas.
Para gestionar la asociación de usuarios con tiendas:
- Desde el menú lateral izquierdo, haz clic en
- Cuando se abra el panel derecho, haz clic en Tiendas asociadas y luego en Asociar tiendas.
- Selecciona el establecimiento o la tienda de tu elección.
- Confirma tu elección haciendo clic en Asociar.
Este usuario tendrá entonces acceso a los datos de las tiendas seleccionadas.
Exportar la lista de tiendas
- Desde el menú lateral izquierdo, haz clic en
- Haz clic en Exportar todas las tiendas.
- A continuación, podrás descargar un archivo CSV que contiene todos los datos de todas las tiendas creadas.