Tienes la opción de configurar o modificar de forma independiente el plazo para enviar las solicitudes de reseñas de marca a tus consumidores.
El procedimiento dependerá de cómo automatices la recuperación de tus pedidos.
Ten en cuenta que cualquier cambio realizado en el plazo para enviar las solicitudes de reseñas se aplicará únicamente a los pedidos futuros que aún no se hayan recuperado. No es posible cambiar el plazo para los pedidos ya recuperados, para los cuales la solicitud de reseña ya ha sido programada.
Si deseas diferir el envío de solicitudes de reseñas de productos, también tendrás la opción de establecer un plazo específico - Aprende más.
Automatización a través de Conector
- Ve al menú de la barra lateral izquierda
Recogida de opiniones, luego Configura mi módulo
- Ve a la sección de Recolección de Reseñas
- Establece el plazo (en días) que elijas. Ten en cuenta que el plazo se aplica a partir de la fecha en que se recupera el pedido.
- Haz clic en Enviar esta configuración en la parte inferior de la página para guardar los cambios.
✨ Nueva Plataforma
- Ve al menú de la barra lateral izquierda
- Si estás recolectando a través de un conector, haz clic en Recolectar con "nombre del conector"/Reseñas de Marca.
- Establece el plazo (en días) que elijas. Ten en cuenta que el plazo se aplica a partir de la fecha en que se recupera el pedido.
- Haz clic en Guardar en la parte superior de la página para guardar los cambios.
Automatización a través de FTP o API
- SFTP: El plazo se puede establecer desde tu archivo CSV con la columna de plazo o desde el menú Gestión de Cuenta/Mi Cuenta.
- API: El plazo se puede establecer desde la solicitud con el valor de plazo o desde el menú Gestión de Cuenta/Mi Cuenta.
Si especificas un plazo en tus feeds y en el menú Mi Cuenta, se considerará la variable de los feeds. La variable del feed "anula" las configuraciones configuradas en tu cuenta de Reseñas Verificadas.
✨ Nueva Plataforma
- Desde el menú de la barra lateral izquierda, haz clic en
- Desplázate hacia la parte inferior de la página y establece el plazo que elijas para las reseñas de marca y producto.
Otro Método de Automatización
- Ve al menú de la barra lateral izquierda
Gestión de Cuenta, luego Mi Cuenta
- En el cuadro de código de integración, especifica el plazo que elijas.
El consumidor tiene 3 meses para dejar una reseña después de que se haya enviado la solicitud por correo electrónico. Después de estos 3 meses, el formulario ya no está activo.