En el panel de control de la pestaña de Procesamiento de opiniones, encontrarás los filtros "Todos" y "Por procesar".
Según su estado, la opinión se ubicará en una de estas pestañas y puede requerir o no una acción de tu parte para ser publicada o informada:
¿Cuáles son las opiniones "Por procesar"?
Todas las opiniones que requieren acción de tu parte. Por ejemplo:
- Opiniones con el estado "En moderación"
- Opiniones reportados automáticamente (insultos, datos personales)
- Opiniones con una nueva respuesta del consumidor a la respuesta inicial del comerciante.
¿Cuáles son las opiniones encontradas en la categoría Todas?
Encontrarás todas las opiniones con sus diferentes estados: publicadas, pendientes, en moderación y rechazadas.
Las opiniones están ordenadas cronológicamente.
Te recordamos que las opiniones se publican en orden cronológico, por lo que recomendamos verificar siempre la pestaña Por procesar para moderar regularmente las opiniones y evitar bloquearlas.