Avis Vérifiés vous conseille de répondre au maximum d'avis possible, qu'ils soient positifs ou négatifs.
Ceci valorise les retours de vos consommateurs, humanise votre marque en créant une relation authentique et encourage d'autres personnes à laisser leurs propres retours.
La réponse assistée par l'IA vous permet de gagner du temps tout en maintenant une cohérence et une tonalité appropriée dans les échanges. Répondez ainsi à un grand volume d'avis rapidement !
Comment ça marche ?
- Depuis le menu latéral gauche, cliquez sur
Traitement des avis.
- Cliquez alors sur l'avis de votre choix, marque ou produit.
- Dans le cadre dédié à la réponse, cliquez sur
Une réponse basée sur le commentaire de votre consommateur vous sera alors proposée ; que celui soit positif, ou négatif.
- Vous pouvez bien entendu modifier et agrémenter la réponse proposée à votre guise !
- Cliquez sur Répondre pour envoyer votre réponse.
N'hésitez pas à cliquer sur si la première réponse proposée ne vous convient pas !
Désactiver la génération automatique
Il vous est possible de désactiver l'option vous permettant de générer automatiquement une réponse IA pour chaque avis.
Pour cela, toujours depuis l'onglet Traitement des avis, décochez
Générer des réponses IA automatiquement en haut à droite de l'écran, à côté des Paramètres.
Vous pourrez toujours générer des réponses via IA directement depuis l'interface de réponse.
Nous continuons de travailler pour améliorer la qualité des réponses apportées à vos consommateurs. Notre objectif est de vous offrir des outils toujours plus performants vous permettant de valoriser vos avis !