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  1. Skeepers
  2. Traitement des avis

Traitement des avis

    • Introduction au Traitement de vos avis
    • Répondre rapidement aux avis grâce à la réponse assistée par l'IA
    • 5 conseils pour bien réagir face aux avis négatifs
    • Guide de traitement des avis
    • La norme AFNOR et l'encadrement des avis consommateurs
    • Qu'est-ce que l'étape de la Modération ?
    Afficher les 9 articles
    • Comment envoyer une réponse prédéfinie au consommateur ?
    • Le seuil de modération
    • Les Mots à surveiller
    • Comment changer le prénom qui apparait dans les réponses aux avis ?
    • Automatiser des actions grâce aux Triggers
    • Créer des tags pour mieux gérer et analyser vos avis
    • Le consommateur souhaite modifier son avis, comment faire ?
    • Gestion des photos dans les Avis : modération, publication et notifications
    • Pourquoi le signalement d'un avis avec le motif "La société notée est intervenue sur le traitement du litige, et le rédacteur de l’avis souhaite le mettre à jour" n'est pas accepté
    • Comment valider les réponses aux avis
    • Mon client n'a pas reçu sa commande, que se passe t-il ensuite?
    • À quoi correspondent les avis à traiter ?
    Afficher les 11 articles
    • Comprendre les avis négatifs
    • Le signalement automatique des avis
    • Comment supprimer un avis ?
    • Comment signaler un avis ?
    • Explication des motifs de refus de publication

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