Par défaut, tous les échanges avec vos consommateurs sont visibles sur votre attestation ou sur votre widget Produit Avis Vérifiés.
Nous vous conseillons vivement de les afficher, car ils contribuent à rassurer les visiteurs de votre site !
Néanmoins, vous avez la possibilité de masquer l'intégralité des échanges liés à un avis si vous le souhaitez.
👉 Pour cela, activez tout simplement la fonctionnalité "Masquer les échanges".
Procédure :
- Connectez-vous à votre espace client Avis Vérifiés
- Consulter l'onglet "traitement des avis" > Avis marque ou avis produit
- Cliquez sur l'avis en question
- Cochez "Masquer les échanges", en dessous de votre réponse
💡 Comprendre les avis négatifs