Q&A intègre à vos pages produits un système de questions-réponses permettant aux visiteurs d’interroger librement le produit ou service présenté.
Les réponses peuvent être apportées à la fois par vos collaborateurs et par des acheteurs ayant déjà effectué des transactions via Avis Vérifiés, garantissant ainsi des informations fiables et concrètes pour vos prospects.
Exemple de module Q&A sur une page produit :
Comment ça marche ?
- L'internaute clique sur le bouton Poser une question, disponible sur votre page produit. Celui-ci devra ensuite valider sa question via un email automatique.
- La personne en charge de la modération dans votre équipe, confirme ou refuse la publication de la question sur la page produit.
- Répondez à la question ou sollicitez la communauté d'acheteurs de ce produit par email.
- Vous recevez les réponses de vos acheteurs et êtes également en charge de leur modération.
- L'internaute est prévenu par email qu'une réponse à sa question a été publiée sur la page produit !
Vous devez toujours modérer la question avant de solliciter la communauté à répondre !
Pré-requis
Contactez votre chargé de compte Avis Vérifiés ou nos équipes techniques.
Accès
Après l'activation de l'outil, la fonctionnalité sera disponible directement sur votre compte Avis Vérifiés : menu latéral gauche, Questions & Answers
Q&A est également accessible via ce lien.