Introduction au Traitement de vos avis

Apprenez à consulter, valider, publier ou encore à signaler vos avis en suivant nos conseils ci-dessous :

Rendez-vous dans l'onglet Traitement des avis :

Configurez les paramètres de la collecte d'avis

• Seuil de modération
• Mots à surveiller 
• Réponses Prédéfinies
• Tags 

Commencez à traiter vos avis !

Vous trouverez dans ces articles toutes les informations nécessaires pour traiter vos avis de manière efficace :

• Prise en main de la fonctionnalité "Tous et À traiter"
• Les différents statuts des avis
• Répondre à un avis
• Comprendre les avis négatifs
• Comment signaler un avis ? (vidéo)

Réponses prédéfinies 

Vous avez la possibilité de répondre aux avis grâce à la fonctionnalité réponses prédéfinies.

La vidéo suivante explique comment les utiliser :

Pour avoir plus d'informations à propos du Traitement des avis, nous vous invitons à consulter les articles suivants et télécharger notre guide de modération.