Gli esercizi commerciali corrispondono a un negozio fisico o online configurato nel tuo account Recensioni Verificate, che consente di raccogliere le recensioni dei clienti.
Ogni esercizio commerciale dispone di impostazioni proprie (indirizzo, utenti, informazioni specifiche, ecc.) e può essere gestito individualmente nell’interfaccia.
Gli esercizi commerciali consentono di:
- Differenziare le recensioni per punto vendita: utile per analisi precise o pubblicazioni locali.
- Organizzare la raccolta delle recensioni per punto vendita (negozio fisico, sito localizzato, ecc.).
- Assegnare diritti di accesso specifici agli utenti. Ad esempio: un utente può avere accesso solo alle recensioni del negozio di Marsiglia. Potrà quindi consultare, pubblicare, rispondere e segnalare esclusivamente le recensioni di questo esercizio commerciale!
Il numero di esercizi commerciali configurati è definito nel tuo contratto Recensioni Verificate. Ogni esercizio commerciale aggiuntivo può comportare costi supplementari: contatta i nostri team per saperne di più.
Gestione degli esercizi commerciali
Aggiungere un esercizio commerciale
Se desideri raccogliere recensioni per un nuovo punto vendita, devi prima aggiungere l’esercizio commerciale interessato al tuo account Recensioni Verificate.
Contatta il tuo account manager prima di avviare qualsiasi creazione di esercizio commerciale. Il numero di esercizi commerciali autorizzato è definito nel tuo contratto.
Scopri di più sulla creazione di esercizi commerciali.
Se disponi di un lungo elenco di punti vendita da aggiungere, ti consigliamo di inserirne diversi contemporaneamente utilizzando un file CSV.
Modificare un esercizio commerciale
- Vai al menu laterale sinistro
Amministrazione > Sedi
- Fai clic sul negozio desiderato nell’elenco.
- Apporta le modifiche desiderate dalla sezione Informazioni sul negozio oppure associa utenti specifici dalla sezione Utenti associati.
- Non dimenticare di fare clic su Salva.
Eliminare un esercizio commerciale
- Dal menu laterale sinistro, fai clic su
- Fai quindi clic sul punto vendita che desideri eliminare
- Le informazioni relative a questo negozio verranno visualizzate sulla destra dello schermo: fai clic su Elimina l’esercizio commerciale
Non è possibile eliminare più esercizi commerciali tramite un’azione collettiva.
Esportare l’elenco degli esercizi commerciali
Puoi generare un’esportazione CSV dell’elenco di tutti i tuoi punti vendita seguendo le indicazioni riportate in questo articolo.
Raccolta delle recensioni in negozio
La configurazione degli esercizi commerciali ti consente di raccogliere recensioni dopo un acquisto in negozi fisici.
A questo scopo, sono disponibili due opzioni:
- Invio di email automatiche tramite i metodi API, SFTP o CSV.
- Tramite un modulo di inserimento volontario condiviso nell’esercizio commerciale interessato tramite un codice QR esposto alla cassa, su uno scontrino o in vetrina. Oppure tramite un tablet messo a disposizione dei clienti.
Ciò consente di aumentare la copertura delle recensioni, anche in assenza di dati dei clienti (email) al momento dell’acquisto.
Prima di essere pubblicata, la recensione passerà, come tutte le altre recensioni, attraverso la fase di elaborazione e moderazione.