Puoi personalizzare la tua identità visiva direttamente dal tuo spazio di Recensioni Verificate: queste modifiche verranno applicate alle tue email e al tuo modulo di richiesta recensione.
Al momento, la personalizzazione autonoma dell'identità visiva è disponibile solo per i clienti che utilizzano l'ultima versione del sistema di raccolta recensioni. Progressivamente sarà disponibile per tutti gli utenti di Recensioni Verificate.
Per saperne di più, ti invitiamo a contattare il nostro team.
Solo i profili amministratore possono accedere alla personalizzazione della carta grafica.
Procedura
Dal menu laterale sinistro, clicca su Raccolta recensioni e poi su Personalizzazione richieste.
Potrai completare diverse informazioni, che verranno poi visualizzate nelle tue email e nel modulo:
Impostazioni generali
Le tue informazioni pubbliche: nome pubblico e entità legale (se diversa).
Ciò che i tuoi clienti valuteranno: prodotti o servizi.
Il tipo di esperienza di acquisto del cliente: online, in negozio, o entrambe.
Puoi anche scegliere se vuoi personalizzare i modelli di email in base all'esperienza di acquisto (online/in negozio).
Il tuo stile di comunicazione: il tono che utilizzi per rivolgerti ai tuoi clienti, tu o lei.
Identità visiva
Carica il tuo logo: JPG, JPEG, PNG • massimo 2 MB • larghezza minima 175 px
Inserisci i colori della tua identità visiva per ciascun elemento: Stelle, sfondo delle stelle, sfondo del pulsante, testo del pulsante, sfondo generale, testo.
Poi visualizza gli elementi personalizzati nell'anteprima a destra della pagina.
Dimensione dei loghi: il tuo e quello di Recensioni Verificate (non è possibile rimuovere il logo di Recensioni Verificate per motivi legali).
Informazioni email: nome del mittente e link o indirizzo email di contatto che verranno mostrati nel piè di pagina.
Nel campo Link o indirizzo email di contatto da visualizzare nel footer : qualsiasi URL deve iniziare con https:// e qualsiasi indirizzo email deve essere completo e valido.
Successivamente, personalizza il contenuto delle tue email tramite il configuratore email.
Personalizzando la tua identità visiva (colori, logo, ecc.), diventi responsabile del rispetto degli standard di accessibilità (RGAA). È quindi fondamentale eseguire test di accessibilità per garantire un’esperienza leggibile e fruibile da tutti.
Un’identità visiva poco adatta (contrasti insufficienti, logo troppo piccolo, ecc.) può non solo compromettere l’accessibilità, ma anche influire direttamente sulle performance della raccolta delle recensioni, in particolare sul tasso di risposta.
Non hai accesso alla personalizzazione dell'identità visiva?
Per il certificato
Anche se non disponi ancora di questa funzionalità, puoi aggiornare il logo del tuo certificato autonomamente.
Per farlo, devi avere un ruolo Amministratore e seguire questa procedura.
Per email e modulo
Ti invitiamo a contattare il nostro team per personalizzare questi elementi.