Accedendo alla sezione Gestione delle recensioni, troverai i filtri "Tutte" e "Da gestire".
In base al loro stato, le recensioni possono trovarsi in una delle due schede e potrebbero o meno richiedere un'azione da parte tua per essere pubblicate o segnalate:
Cosa si intende per recensioni "Da gestire"?
Tutte le recensioni che richiedono un'azione da parte tua. Ad esempio:
- Recensioni con lo stato "In moderazione" ;
-
Recensione segnalata automaticamente (insulti, dati personali) ;
- Recensioni con una nuova risposta del consumatore alla risposta iniziale del commerciante.
Quali sono le recensioni che si trovano nella scheda "Tutte"?
Troverai tutte le recensioni con i diversi stati: pubblicate, in sospeso, in moderazione e respinte.
Le recensioni sono ordinate cronologicamente.
Ti ricordiamo che le recensioni sono pubblicate in ordine cronologico, quindi raccomandiamo di verificare sempre la scheda Da gestire per moderare regolarmente le recensioni e evitarne il blocco.