La solución Opiniones Verificadas evoluciona su sistema de recopilación de opiniones para ofrecerte una experiencia más eficiente, más flexible y mejor adaptada a los nuevos hábitos de los consumidores.
Esta nueva versión incorpora especialmente un nuevo formulario de solicitud de opiniones, cuyos resultados han demostrado hasta un +37 % de tasa de respuesta en comparación con nuestro formulario histórico.
Forma parte de nuestra voluntad de mejorar la recopilación de opiniones, optimizar tu rendimiento y ofrecerte funcionalidades más avanzadas.
Las ventajas de la nueva versión
La nueva versión de Opiniones Verificadas introduce una reorganización completa de varias páginas clave para ofrecer una navegación más intuitiva y una mejor legibilidad.
El nuevo formulario de solicitud de opiniones es un elemento central de la nueva experiencia de recopilación. Aparece justo después de que el consumidor haga clic en el botón de tu correo electrónico y representa una etapa clave para transformar tus solicitudes en opiniones publicadas.
Diseñado para responder a los usos móviles actuales, facilita que los consumidores compartan su opinión mientras mejora significativamente las tasas de finalización.
- Pensado para móvil: experiencia optimizada para smartphone, utilizable en cualquier momento
- Reducción de abandonos: guardado progresivo que permite retomar el formulario
- Experiencia accesible: conformidad RGAA para un uso inclusivo
- Diseño modernizado: interfaz más clara y más tranquilizadora
- Mayor rendimiento: hasta un +37 % de tasa de respuesta observada en comparación con el formulario histórico.
- Posibilidad de implementar el Review Sharing, para equilibrar tu reputación online.
Una palanca clave para mejorar el rendimiento de tu recopilación: más información.
La personalización de los emails de solicitud de opiniones ahora es más sencilla y más eficiente.
Un simple ajuste del asunto o del remitente puede aumentar la tasa de respuesta hasta un +60 % según nuestras pruebas con clientes. Una personalización autónoma que no estaba disponible en la versión anterior.
Una mejor personalización para maximizar el rendimiento de tu recopilación: más información.
Puedes adaptar tus emails y formularios a tu identidad visual:
- Logo (JPG, JPEG, PNG – máximo 2 MB – ancho mínimo 175 px)
- Colores personalizables: estrellas, fondo, botones y textos
- Vista previa en tiempo real de la configuración
Una experiencia coherente y alineada con tu marca sin necesidad de contactar con nuestros equipos: más información.
Puedes seguir con precisión cada etapa de la recopilación desde tu cuenta:
- Email programado
- Email enviado
- Formulario abierto
- Opinión enviada
- Recordatorio realizado
- Detección de posibles errores
Esta nueva vista ofrece una gestión mucho más precisa y clara que en la versión anterior: más información.
Las páginas de recopilación han sido rediseñadas para simplificar la configuración y mejorar la legibilidad general.
- Estructura de parámetros más clara
- Gestión simplificada de recordatorios y presión de marketing
- Configuración más intuitiva en el día a día
- Centralización de la información clave
Una gestión más sencilla y más eficiente de tu recopilación.
Estas evoluciones tienen como objetivo centralizar la información, simplificar las acciones y mejorar tu eficiencia diaria.
Verificar tu versión actual
Antes de disfrutar de las novedades, es importante identificar la versión de recopilación actualmente activa en tu cuenta.
De hecho, es posible que todavía utilices una versión histórica que necesita actualizarse.
¿Cómo conocer mi versión?
- Inicia sesión en tu espacio Opiniones Verificadas
- Consulta el menú lateral izquierdo para conocer la versión de recopilación que tienes:
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Tu menú muestra: |
Tienes la versión histórica y debes realizar una actualización para beneficiarte de nuestras funcionalidades. |
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Tu menú muestra: |
Tu versión está actualizada, ya dispones de las nuevas páginas y funcionalidades. |
Pasar de la versión histórica a la nueva versión
Según tu método de recopilación, sigue la documentación correspondiente:
| Método de recopilación | Documentación a seguir para pasar a la nueva versión |
|---|---|
| API | Ver la documentación |
| SFTP | Ver la documentación |
| Conectores Prestashop, Shopify y Magento 2 | Ver la documentación |
| Otros conectores | Estos conectores ya no son compatibles, debes pasar a un método de recopilación API o SFTP: Ver la documentación |
| Copy Mail y otros métodos | Estos métodos ya no son compatibles, debes pasar a un método de recopilación API o SFTP: Ver la documentación |
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, no dudes en contactar con nuestros equipos .