Dans le cadre d'une stratégie de e-réputation, synchroniser votre compte Google (Google Business Profile) avec Avis Vérifiés est essentiel et simple à réaliser.
- Assurer la cohérence de vos données sur le web : pour maximiser l'impact des avis sur le SEO en synchronisant les informations entre vos points de vente Avis Vérifiés et vos pages Google (noms, adresses, descriptions, etc)
- Répondre aux avis Google depuis Avis Vérifiés : grâce à Google Reviews vous pouvez récupérer vos avis Google directement dans l’interface Avis Vérifiés et y répondre sans quitter la plateforme.
- Exploiter votre note Google dans vos tableaux de bord : votre note Google est intégrée dans vos tableaux de bord de statistiques pour un pilotage global de votre réputation !
- Bénéficier de certaines fonctionnalités avancées : comme le Review Balancing ou Review Sharing et améliorer votre e-réputation de manière globale !
Procédure
- Depuis le menu latéral gauche, cliquez sur
Établissements
- S'il s'agit de votre première visite, cliquez sur Connecter Google et suivez les étapes indiquées
- Si des établissements existent déjà, vous pouvez lancer une nouvelle synchronisation en cliquant sur l'onglet
Synchronisation Google
- Si nécessaire, il vous sera proposé de valider la correspondance de certains établissements avec les infos récupérées. Vous pourrez gérer ces alertes depuis le bouton Gérer des alertes.
Compléter vos établissements avec un import CSV
Une fois votre compte synchronisé, un bouton Importer un CSV sera disponible. Nous vous invitons à utiliser cette fonctionnalité pour compléter, corriger ou mettre à jour plusieurs établissements rapidement.
Nous vous recommandons d’ajouter également les informations suivantes dans votre fichier :
- ID interne/clé établissement
- Groupe d’établissements/Secteur/Région (si vous en avez)
Compléter votre synchronisation Google avec l’import CSV vous permet de :
- Mettre à jour vos établissements en masse
- Vérifier la correspondance entre vos établissements Avis Vérifiés et Google
- Corriger ou compléter les informations manquantes avant la synchronisation
Le fichier CSV doit respecter le format attendu (nom de l’établissement, adresse, identifiant Google Business Profile si disponible, etc.) - Consultez cet article pour en savoir plus sur les imports CSV d’établissements
Actions groupées
Une fois la synchronisation terminée, plusieurs actions groupées sont disponibles afin de vous faire gagner du temps dans la gestion de vos établissements :
- Importer les établissements Google inexistants sur Avis Vérifiés : permet de créer automatiquement dans Avis Vérifiés les établissements présents dans Google mais encore absents de votre compte.
-
Confirmer les suggestions avec un match > 90% : le système propose des correspondances entre vos établissements Avis Vérifiés et Google.
Vous pouvez valider automatiquement les suggestions présentant un taux de correspondance élevé (> 90 %), afin d’accélérer la synchronisation. - Ignorer toutes les suggestions : permet de refuser en bloc toutes les correspondances proposées par le système.
- Ignorer les suggestions d’import d’établissements Google : vous pouvez choisir de ne pas importer certains établissements Google dans Avis Vérifiés tout en poursuivant la synchronisation des autres.
Statut des établissements
Pendant et après la synchronisation, les établissements peuvent apparaître avec différents statuts :
| Statuts | Raisons | Actions recommandées |
| 🔴 Non exploitable |
Certaines informations essentielles sont manquantes (par exemple : l’identifiant ou le nom de l’établissement). L’établissement ne peut pas être utilisé correctement dans Avis Vérifiés. |
Compléter les informations manquantes manuellement ou via un import CSV. |
| 🟠 Non optimisé | L’établissement est exploitable, mais certaines informations sont incomplètes (adresse, description, Google Place ID, etc.). Cela peut limiter les performances SEO ou la qualité de diffusion des données. |
Synchroniser les données avec Google ou compléter les informations manuellement. |
| 🟢 OK | L’établissement dispose des informations nécessaires pour un fonctionnement standard dans Avis Vérifiés. | Aucune action requise. |
Les permissions suivent les droits définis dans Avis Vérifiés : un utilisateur ayant accès à un établissement pourra consulter et répondre aux avis Google associés.
Les administrateurs peuvent accorder un accès global si nécessaire.