La solution Avis Vérifiés fait évoluer son système de collecte d’avis afin de vous proposer une expérience plus performante, plus flexible et mieux adaptée aux nouveaux usages consommateurs.
Cette nouvelle version intègre notamment un nouveau formulaire de demande d’avis, dont les performances ont montré jusqu’à +37 % de taux de retour par rapport à notre formulaire historique.
Elle s’inscrit dans une volonté d’améliorer la collecte d’avis, d’optimiser vos performances et de vous offrir des fonctionnalités plus avancées !
Les avantages de la nouvelle version
La nouvelle version d'Avis Vérifiés introduit une réorganisation complète de plusieurs pages clés pour une navigation plus intuitive et une meilleure lisibilité.
Le nouveau formulaire de demande d’avis constitue un élément central de la nouvelle expérience de collecte. Il intervient juste après le clic du consommateur sur le bouton de votre email et représente une étape clé dans la transformation de vos sollicitations en avis publiés.
Conçu pour répondre aux usages mobiles actuels, il facilite la prise de parole des consommateurs tout en améliorant significativement les taux de complétion.
- Pensé pour le mobile : expérience optimisée pour smartphone, utilisable à tout moment
- Réduction des abandons : sauvegarde progressive permettant de reprendre le formulaire
- Expérience accessible : conformité RGAA pour une utilisation inclusive
- Design modernisé : interface plus claire et plus rassurante
- Performance accrue : jusqu’à +37 % de taux de retour observé par rapport au formulaire historique.
- La possibilité de mettre en place le Review Sharing, afin d'équilibrer votre e-réputation !
Un levier clé pour améliorer vos performances de collecte : en savoir plus.
La personnalisation des emails de demande d’avis est désormais plus simple et plus efficace.
Un simple ajustement de l’objet ou de l’expéditeur peut augmenter le taux de réponse jusqu’à +60 %, selon nos tests clients. Une personnalisation autonome qui n'était pas disponible sur l'ancienne version !
Une meilleure personnalisation pour maximiser vos performances de collecte : en savoir plus.
Vous pouvez adapter vos emails et formulaires à votre identité visuelle :
- Logo (JPG, JPEG, PNG – 2 Mo max – largeur min. 175 px)
- Couleurs personnalisables : étoiles, fond, boutons, textes
- Aperçu en temps réel de la configuration
Une expérience cohérente et alignée avec votre marque sans avoir besoin de solliciter nos équipes : en savoir plus.
Vous pouvez suivre précisément chaque étape de la collecte depuis votre compte :
- Email programmé
- Email envoyé
- Formulaire ouvert
- Avis déposé
- Relance effectuée
- Détection d’erreurs éventuelles
Cette nouvelle vue offre un pilotage beaucoup plus fin et lisible que dans l’ancienne version : en savoir plus.
Les pages de collecte ont été repensées afin de simplifier la configuration et améliorer la lisibilité globale.
- Structure plus claire des paramètres
- Gestion simplifiée des relances et de la pression marketing
- Configuration plus intuitive au quotidien
- Centralisation des informations clés
Une gestion plus simple et plus efficace de votre collecte.
Ces évolutions visent à centraliser les informations, simplifier les actions et améliorer votre efficacité au quotidien.
Vérifier votre version actuelle
Avant de profiter des nouveautés, il est important d’identifier la version de collecte actuellement en place sur votre compte.
En effet, vous utilisez peut-être encore une version historique, qui nécessite d'être mise à jour.
Comment connaître ma version ?
- Connectez-vous à votre espace Avis Vérifiés
- Consultez votre menu latéral gauche pour connaître la version de collecte dont vous disposez :
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Votre menu indique : |
Vous disposez de la version historique et devez procéder à une mise à jour pour bénéficier de nos fonctionnalités. |
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Votre menu indique : |
Votre version est à jour, vous disposez déjà des nouvelles pages et fonctionnalités. |
Passer de la version historique à la nouvelle version
En fonction de votre méthode de collecte, suivez la documentation adaptée :
| Mode de collecte | Documentation à suivre pour passer à la nouvelle version |
|---|---|
| API | Voir la documentation |
| SFTP | Voir la documentation |
| Connecteurs Prestashop, Shopify & Magento 2 | Voir la documentation |
| Autres connecteurs | Ces connecteurs ne sont plus supportés, vous devez passer à une méthode de collecte API ou SFTP : Voir la documentation |
| Copy Mail & autres méthodes | Ces méthodes ne sont plus supportées, vous devez passer à une méthode de collecte API ou SFTP :Voir la documentation |
En cas de question ou pour tout accompagnement, n'hésitez pas à solliciter nos équipes !