Vous avez la possibilité personnaliser votre charte graphique directement depuis votre espace Avis Vérifiés : ces changements s'appliqueront alors sur vos emails et formulaire de demande d'avis.
Pour l'instant, la personnalisation autonome de la charte graphique n'est disponible que pour les clients disposant de la dernière version de collecte des commandes. Elle sera petit à petit disponible pour tous les utilisateurs Avis Vérifiés.
Pour en savoir plus, nous vous invitons à contacter nos équipes.
Seuls les profils administrateurs peuvent accéder à la personnalisation de la charte graphique.
Procédure
Depuis le menu latéral gauche, cliquez sur Collecte des avis puis Personnalisation des demandes.
Vous pourrez alors renseigner différentes informations, qui seront ensuite affichées dans vos emails et sur votre formulaire :
General configuration
Vos informations publiques : nom public et entité juridique (si différente).
Ce que vos clients vont évaluer : biens, ou services.
Le type d'expérience d'achat du client : en ligne, en magasin, ou les deux.
Choisissez également si vous souhaitez personnaliser vos modèles d'emails en fonction de l'expérience d'achat (en ligne/en magasin).
Votre style de communication : le ton que vous utilisez pour vous adressez à vos clients, tutoiement ou vouvoiement.
Charte graphique
Téléchargez votre logo : JPG, JPEG, PNG • 2 Mo maximum • Largeur minimale 175 px
Renseignez les couleurs de votre charte graphique pour chacun des éléments : Étoiles, fond d'étoiles, fond du bouton, texte du bouton, fond global, texte.
Visualisez ensuite vos éléments de personnalisation sur l'aperçu à droite de la page.
Taille des logos : le votre et celui d'Avis Vérifiés (il n'est pas possible de supprimer le logo d'Avis Vérifiés, pour des raisons légales).
Informations email : nom de l'expéditeur et lien ou adresse email de contact à afficher dans le footer.
Personnalisez ensuite le contenu de vos emails via le configurateur d'emails !
Vous n'avez pas accès à la personnalisation de la charte graphique ?
Pour le logo de l'attestation
Même si vous ne disposez pas encore de cette fonctionnalité, vous pouvez toutefois mettre à jour le logo de votre attestation en toute autonomie.
Vous devez pour cela disposer d'un rôle Administrateur et suivre cette procédure.
Pour les emails et formulaire
Nous vous invitons à contacter notre équipe pour personnaliser ces éléments.