Verificare la visualizzazione delle recensioni su Google shopping

In qualità di partner ufficiale di Google, ti offriamo la possibilità di mostrare le loro recensioni su Google Shopping.

Questo articolo ti spiega come verificare la visualizzazione delle tue recensioni su Google Shopping.

Prerequisiti 

Perché le recensioni dei prodotti appaiano su Google Shopping, è necessario rispettare queste condizioni:

• Raggiungere la soglia teorica di 50 recensioni di prodotti raccolte negli ultimi 12 mesi (il tempo di visualizzazione di una recensione dalla sua pubblicazione può variare da 3 a 7 giorni).
• Far parte dei seguenti paesi: Australia, Austria, Belgio, Canada, Francia, Germania, Italia, Giappone, Paesi Bassi, Spagna, Svizzera, Regno Unito e Stati Uniti.

Se vengono rispettati questi prerequisiti, è obbligatorio che ci invii durante la trasmissione degli ordini alcune informazioni di cui Google Shopping ha bisogno. Ecco i dati obbligatori del prodotto per la visualizzazione nella SERP di Google: 

• url_prodotto
• url_immagine_prodotto
• GTIN o [ MPN + nome_marca ]

Si consiglia di trasmettere gli altri dati:

• SKU
• CATEGORIA

Procedura per mostrare le tue recensioni su Google Shopping

Fase 1 - Verifica del rispetto dei prerequisiti

Fase 2 - Trasmissione dei dati

• Trasmetti tutti i dati obbligatori di cui Google Shopping ha bisogno nelle informazioni sui tuoi ordini: (url_prodotto, url_immagine_prodotto, GTIN o [ MPN + nome_marca ], SKU, CATEGORIA).
• Puoi verificare la corretta trasmissione di questi dati dalla tua area clienti Recensioni Verificate nella sezione Raccolta recensioni > Report - Richieste di recensione.
• Dovrai poi cliccare sulla lente d'ingrandimento nella colonna riferimento ordine per visualizzare le informazioni sugli ordini che recuperiamo.

Esempio qui sotto: nella sezione "Prodotti", sono presenti solo l'URL del prodotto, l'URL dell'immagine del prodotto e l'SKU ⇾Questo non è sufficiente.

Mancano i dati obbligatori GTIN o [ MPN + nome_marca ]: le recensioni non verranno visualizzate su Google Shopping. 

Puoi anche verificare le informazioni nelle recensioni di prodotti pubblicate: 

È essenziale trasmettere i tuoi ordini con TUTTI i dati obbligatori di cui Google Shopping ha bisogno.

• Se ci invii i tuoi ordini tramite il metodo di automazione API o SFTP/FTP, devi aggiungere questi dati per ogni prodotto.
• Se utilizzi un connettore (Magento, Prestashop, Shopify...), troverai nella documentazione di ciascun modulo la sezione di Google Shopping che spiega come trasmetterci le informazioni obbligatorie.
  
  • • Woocommerce - Configurazione Google Shopping
    • Prestashop - Configurazione Google Shopping
    • Magento 2 - Configurazione Google Shopping

Fase 3 - Recupero dei dati per le recensioni di prodotti vecchi raccolti.

Se alcune delle tue vecchie recensioni di prodotti presentano informazioni mancanti o inesistenti, è necessario eseguire un recupero dei dati di Google Shopping.

Per farlo, contattaci tramite l'icona di contatto in basso a destra di questa pagina. Ti condivideremo un file di corrispondenza (file Excel in formato CSV) che conterrà un elenco con TUTTI i Riferimenti del prodotto & Nomi dei prodotti registrati dalla nostra parte.

Dovrai restituircelo compilando rispettivamente le colonne (URL Prodotto, URL Immagine Prodotto, GTIN/ EAN o (MPN + Nome del marchio), SKU, Categoria di fronte a ciascun prodotto con le informazioni in tuo possesso : 

Eseguiremo quindi il recupero per te e genereremo un flusso completo per Google Shopping.

Visualizzazione delle stelle

Il tempo minimo di visualizzazione delle stelle su Google Shopping è di 6/8 settimane.

Google rimane responsabile della decisione in merito alla tempistica e alla visualizzazione delle stelle.

Non esitare a contattare il supporto Google Shopping se noti che le tue stelle non vengono visualizzate nonostante l'invio di tutti i dati obbligatori.