Il nuovo modulo di richiesta recensioni è un passaggio chiave nel percorso di raccolta: è quello che il consumatore compila dopo aver cliccato sul pulsante d’azione nella tua email.
Progettato per un uso mobile, facilita la condivisione di un feedback strutturato attraverso domande sul tuo brand e, se attivato, sui tuoi prodotti, generando fiducia e riducendo gli abbandoni.
Per garantire un buon tasso di completamento rappresentativo della tua attività, è essenziale personalizzare l’immagine del tuo account.
Attualmente, la personalizzazione autonoma del modulo è disponibile solo per i clienti admin che utilizzano l’ultima versione della raccolta ordini. Sarà progressivamente disponibile per tutti gli utenti di Recensioni Verificate.
Se hai la vecchia versione del modulo, contatta il nostro team per personalizzarlo.
Il consumatore ha 3 mesi per compilarlo dopo aver ricevuto l’email; trascorso questo periodo, il link diventa inattivo.
Vantaggi del nuovo modulo
Il nostro nuovo modulo di richiesta recensioni è progettato per massimizzare il tuo tasso di risposta e trasformare più richieste in recensioni pubblicate!
- Progettato per il mobile: realizzato per adattarsi agli usi reali dei consumatori e facilitare la risposta da smartphone in qualsiasi momento della giornata.
- Riduzione degli abbandoni durante la compilazione: i partecipanti possono iniziare il modulo, metterlo in pausa e riprenderlo più tardi grazie al salvataggio progressivo.
- Accessibile a tutti: garantisce un’esperienza fluida e inclusiva per tutti gli utenti, conforme agli standard RGAA.
- Nuovo design: interfaccia più moderna e rassicurante che migliora il tasso di completamento.
Infatti, le prestazioni del nuovo modulo hanno mostrato fino a +47% di tasso di risposta tra i nostri clienti tester.
Per sfruttarlo al meglio, è essenziale aggiornare l’immagine del tuo account e il tono di comunicazione per aumentare la fiducia e incoraggiare più risposte.
Personalizzare il modulo
È necessario avere un account admin per seguire le istruzioni seguenti:
- Vai al menu laterale sinistro, clicca su
Raccolta recensioni, poi su Personalizzazione richieste.
- Nella scheda Impostazioni generali, personalizza le impostazioni generali del modulo.
- In Branding, inserisci il logo e i colori della tua azienda per tutti gli elementi disponibili: sfondo, testo, colori primario e secondario, sfondo del pulsante e testo del pulsante.
- Nella scheda Email, visualizza la tua email di richiesta recensione.
Elementi personalizzabili
- Testo e colore: formulazione della domanda
- Colore del banner
- Logo del tuo brand in PNG o JPG
- Colore di sfondo del modulo
- Colori primario e secondario (stelle)
- Colore di sfondo e testo del pulsante d’azione
Se la scheda di personalizzazione non è disponibile nel tuo menu Recensioni Verificate, significa che non hai ancora la nuova versione del modulo. contatta il nostro team per personalizzarlo.