La solución Opiniones Verificadas te ayuda a valorizar tu establecimiento, reforzar la confianza de los consumidores y atraer a más visitantes gracias a sus numerosas funcionalidades.
¡Recopila fácilmente opiniones auténticas y destácalas, tanto en tu sitio web como en plataformas externas, para desarrollar tu visibilidad y tu reputación local!
Las funcionalidades clave que debes usar son las siguientes:
Gestión de opiniones
Gestiona directamente las opiniones de tus consumidores: léelas en tiempo real, responde sin intermediarios y señala aquellas que no cumplan con las normas a nuestro equipo de moderación. Así, las opiniones publicadas reflejan fielmente tu relación con tus clientes y tu compromiso.
Para ahorrar tiempo, aprovecha las respuestas predeterminadas o las respuestas asistidas por IA.
Activa las notificaciones que te interesen y controla tus respuestas a las opiniones negativas para mostrar que tomas el control y que la satisfacción de tus clientes es tu prioridad.
Google Reviews
El 81 % de los consumidores consultan las opiniones de Google antes de acudir a un establecimiento, ¡estas opiniones juegan un papel decisivo en su proceso de decisión!
Por ello, para ayudarte a gestionar mejor tu e-reputación local, te ofrecemos la funcionalidad Google Reviews: responde a tus opiniones de Google Business Profile directamente desde tu cuenta de Avis Vérifiés.
Review Sharing
Review Sharing es una funcionalidad diseñada para mejorar y equilibrar tu e-reputación en diferentes plataformas de opiniones.
Muestra al final de la página de agradecimiento de tu sitio una barra que invita al consumidor a dejar su opinión en una plataforma externa, como por ejemplo tu ficha de Google Business Profile.
Seguimiento de estadísticas
Varios paneles de control están accesibles desde el menú lateral izquierdo Estadísticas de tu cuenta. Te permiten seguir la recogida de opiniones y gestionar la satisfacción del cliente de tu establecimiento.
También dispones de un panel personalizado, configurado según tus necesidades: la vista de red.
Este panel centraliza los indicadores clave de tu(s) establecimiento(s) (nota, volumen de opiniones, evolución en el tiempo) y te ofrece una visión clara y aprovechable de tu desempeño.
Gestión de la cuenta
¿Gestionas varios establecimientos? Entonces probablemente dispones de un acceso de administrador. En este caso, puedes gestionar tú mismo los derechos de acceso de Avis Vérifiés de tus establecimientos así como la recogida de opiniones.
Más información sobre la gestión de establecimientos y de roles de usuario.
Para los demás usuarios, el acceso debe limitarse únicamente a tu establecimiento, no puedes modificar tus parámetros solo.