Hai deciso di affidarti a Recensioni Verificate e vorremmo ringraziarti!
Ora sei pronto per intraprendere una nuova avventura: richiedere ai tuoi clienti dopo un acquisto, misurare la loro soddisfazione, valutare aree di miglioramento e diffondere la Voce del Cliente.
Configura il tuo profilo e aggiungi utenti
Una volta creato il tuo account, segui queste istruzioni:
- Inizia con completare i dati del tuo profilo e poi inserisci le informazioni di contatto.
- Puoi anche aggiungere un nuovo utente se necessario!
Non dimenticare di attivare le notifiche per rimanere aggiornato sull'attività del tuo account.
Installa e configura la raccolta
Una volta configurato il tuo account, puoi automatizzare il trasferimento dei tuoi scontrini d'acquisto. Verified Reviews recupererà automaticamente tutti i dati di acquisto dei tuoi clienti. Questo attiverà le tue richieste di opinioni.
Passo 2: Automatizza la raccolta dati:
Ci sono 3 metodi di automazione:
API, SFTP e connettore CMS (Prestashop, Magento, Woocommerce... ecc.).
Clicca sul metodo che meglio si adatta al tuo progetto e risorse per ulteriori informazioni:
Passo 2: Imposta i parametri di raccolta:
- Configura l'invio delle richieste di recensione del marchio e personalizza gli orari di consegna secondo le tue esigenze.
- Fai lo stesso con le recensioni dei prodotti.
- Per richiedere ai consumatori che non hanno avuto tempo di lasciare una recensione la prima volta: attiva il promemoria.
- Gestisci la pressione di marketing e evita di richiedere troppo spesso ai tuoi clienti abituali.
- Se desideri, puoi importare un file di cronologia degli ordini per richiedere ai clienti che hanno già effettuato un acquisto prima di iscriverti a Opinioni Verificate.
- Personalizza la tua email e il modulo di richiesta di recensioni.
Per assicurarti che il tuo account sia configurato correttamente, ti invitiamo a leggere questo articolo: Verificare la raccolta di opinioni.
Monitora e modera le tue opinioni
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Una volta inviate le tue prime richieste di opinioni, monitora direttamente la raccolta di opinioni dal tuo pannello!
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Puoi anche rispondere a ogni opinione e moderarle.
Una volta fatto questo, puoi pubblicare le tue opinioni!
Pubblica le tue prime opinioni
È ora di dare visibilità alle tue opinioni!
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Per farlo, utilizza il certificato di Recensioni Verificate e integra i nostri widget nel tuo sito web.
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Ti consigliamo anche di pubblicare le tue opinioni su piattaforme di terze parti come Google per aumentare la consapevolezza del tuo marchio e migliorare la tua reputazione online.
Se desideri, puoi anche recuperare le tue opinioni raccolte tramite API o SFTP. Per farlo, consulta la nostra categoria "Recuperar mis opiniones".
Grazie a queste istruzioni, ora hai tutte le chiavi di cui hai bisogno per familiarizzare con la piattaforma di Recensioni Verificate e sfruttare al massimo i tuoi UGC - User Generated Content.
Per ulteriori informazioni sulla nostra soluzione, consulta le nostre Best Practices.